Términos y Condiciones de Uso de Luti Stock

Luti Stock es prestado por:

• Nombre o razón social: Composer.cl
• Correo de contacto: contacto@valemystudio.cl
• Canal de soporte: WhatsApp: +56 9 5222 0004
• País: Chile

Luti Stock es una plataforma web que permite a los usuarios administrar información relacionada con su emprendimiento, incluyendo, entre otros:

• Empresas.
• Locales.
• Insumos.
• Productos.
• Stock por local.
• Clientes.
• Cotizaciones.
• Órdenes de trabajo.
• Costos, márgenes y precios referenciales.
• Reportes o información de gestión, cuando el plan contratado lo permita.

La Plataforma está orientada a apoyar la gestión interna del usuario. Luti Stock no reemplaza asesoría contable, tributaria, legal, financiera ni profesional especializada.

Para utilizar Luti Stock, el usuario debe crear una cuenta o recibir acceso mediante creación manual realizada por un administrador.

El usuario se compromete a:

• Entregar información verdadera, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir su contraseña con terceros.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Luti Stock podrá rechazar, suspender o eliminar cuentas cuando detecte uso indebido, información falsa, incumplimiento de estos términos o riesgos para la seguridad de la Plataforma.

Cada cuenta podrá estar asociada a una o más empresas, según las condiciones del plan contratado o las condiciones comerciales definidas por el administrador.

Cada empresa podrá tener locales, usuarios, insumos, productos, cotizaciones y demás información operativa, según los límites del plan aplicable.

Luti Stock podrá mantener dos formas de alta de empresas:

1. Registro autoservicio: el usuario crea su cuenta desde el sitio web e inicia una prueba gratuita o plan disponible.
2. Creación manual: un administrador crea empresas y usuarios con condiciones específicas, tales como vigencia especial, plan personalizado, demo extendida o pago manual.

Luti Stock podrá ofrecer una prueba gratuita de 14 días o por el período que se informe en el sitio web.

La prueba gratuita podrá tener límites de uso, tales como cantidad de usuarios, locales, insumos, productos, cotizaciones u otras funcionalidades.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• La prueba gratuita no requiere pago inicial.
• La prueba gratuita no obliga al usuario a contratar un plan pagado.
• Al finalizar la prueba, la empresa podrá quedar vencida o con acceso limitado.
• Luti Stock podrá limitar una prueba gratuita por usuario, correo, empresa o criterio comercial razonable.

Luti Stock podrá ofrecer distintos planes, tales como plan Demo, Emprendedor, Taller u otros que se incorporen en el futuro.

Cada plan podrá establecer condiciones específicas, incluyendo:

• Precio.
• Duración.
• Cantidad de empresas.
• Cantidad de locales.
• Cantidad de usuarios.
• Límite de insumos.
• Límite de productos.
• Límite de cotizaciones.
• Funcionalidades disponibles.
• Tipo de soporte.

Cada empresa tendrá una fecha de inicio y una fecha de término de vigencia. Al vencer la vigencia, el acceso a determinadas funcionalidades podrá ser limitado hasta que se renueve o reactive el plan.

Los precios podrán ser modificados en el futuro. Cuando corresponda, Luti Stock informará los cambios con una anticipación razonable mediante correo electrónico, aviso en la Plataforma o publicación en el sitio web.

Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, transferencia bancaria u otros medios que Luti Stock habilite.

La activación, renovación o extensión de la vigencia de una empresa se realizará una vez confirmado el pago correspondiente.

En caso de integración con Mercado Pago, el usuario acepta que el procesamiento del pago será realizado por dicha plataforma, sujeto también a sus propios términos, condiciones y políticas.

Si un pago es rechazado, cancelado, revertido o no confirmado, Luti Stock podrá no activar o no renovar el plan correspondiente.

Cuando existan cobros recurrentes o suscripciones, el usuario será informado antes de aceptar la contratación. El usuario podrá solicitar la cancelación de la suscripción conforme a las condiciones informadas al momento de contratar y a la normativa aplicable.

Cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer el derecho a retracto dentro del plazo legal aplicable para contrataciones realizadas a distancia.

Sin perjuicio de lo anterior, si el servicio ya fue prestado, activado o utilizado, las solicitudes de devolución serán revisadas caso a caso, considerando el tipo de plan, fecha de contratación, uso efectivo del servicio y normativa vigente.

Las solicitudes de cancelación, retracto o devolución deberán realizarse al correo: contacto@valemystudio.cl

Luti Stock podrá solicitar antecedentes para identificar la cuenta, empresa, pago y plan contratado.

El usuario se obliga a utilizar Luti Stock únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Está prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Acceder a información de otros usuarios sin autorización.
• Copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización.
• Usar robots, automatizaciones o scraping no autorizado.
• Subir archivos, datos o contenido malicioso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
• Crear cuentas falsas o usar datos de terceros sin autorización.

El usuario conserva la titularidad de la información que ingresa en Luti Stock, incluyendo datos de clientes, productos, insumos, precios, cotizaciones, órdenes de trabajo y demás información comercial.

El usuario declara que tiene derecho a ingresar, almacenar y tratar dicha información en la Plataforma.

Luti Stock podrá almacenar y procesar dicha información únicamente para prestar el servicio, mantener la operación de la Plataforma, entregar soporte, mejorar funcionalidades y cumplir obligaciones legales o contractuales.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos ingresados y de revisar los cálculos, precios, márgenes, cotizaciones y documentos generados.

Luti Stock puede entregar cálculos de costos, precios sugeridos, márgenes y cotizaciones sobre la base de la información ingresada por el usuario.

El usuario reconoce que:

• Los precios y costos dependen de los datos que ingrese.
• Luti Stock no garantiza que una cotización sea comercial, contable o tributariamente correcta.
• El usuario debe revisar toda cotización antes de enviarla a sus clientes.
• Luti Stock no será responsable por pérdidas derivadas de errores de ingreso de datos, configuración de precios, márgenes o descuentos.

Cuando una cotización sea aceptada, la Plataforma podrá permitir la creación de órdenes de trabajo y el descuento de stock asociado, según las funcionalidades disponibles.

El usuario es responsable de revisar:

• Cantidades de insumos.
• Stock disponible.
• Local asociado.
• Productos incluidos.
• Estado de la orden de trabajo.
• Movimientos de inventario.

Luti Stock no será responsable por diferencias de inventario derivadas de errores de ingreso, omisiones, uso incorrecto o falta de actualización por parte del usuario.

Luti Stock realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente.

No obstante, el usuario acepta que el servicio puede verse interrumpido por:

• Mantenciones programadas.
• Actualizaciones del sistema.
• Fallas de internet.
• Problemas de hosting o infraestructura.
• Servicios de terceros.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.
• Incidentes técnicos o de seguridad.

Luti Stock no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

El soporte será entregado por los canales informados por Luti Stock y podrá variar según el plan contratado.

Luti Stock podrá establecer horarios de atención, tiempos estimados de respuesta y niveles de prioridad según el tipo de requerimiento y plan activo.

Luti Stock podrá suspender o terminar el acceso de una cuenta o empresa en los siguientes casos:

• Falta de pago.
• Vencimiento de vigencia.
• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso indebido de la Plataforma.
• Riesgo de seguridad.
• Solicitud del titular de la cuenta.
• Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de suspensión, Luti Stock podrá permitir acceso limitado o solo lectura, según el caso.

Luti Stock podrá realizar respaldos técnicos de la información con fines de continuidad operacional y seguridad.

El usuario podrá solicitar información sobre la exportación de sus datos escribiendo a: contacto@valemystudio.cl

La disponibilidad, formato y plazo de entrega podrán depender del plan contratado, estado de la cuenta y condiciones técnicas existentes.

La Plataforma, marca, diseño, código, estructura, funcionalidades, textos, gráficos, interfaces y demás elementos de Luti Stock pertenecen a sus titulares o licenciantes.

El usuario recibe únicamente una autorización limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma mientras mantenga una cuenta activa o vigencia habilitada.

El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización expresa y por escrito.

Luti Stock podrá integrarse con servicios externos, tales como Mercado Pago, servicios de correo electrónico, servicios de hosting, almacenamiento, analítica u otros.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a términos, condiciones y políticas propias de cada proveedor.

Luti Stock no será responsable por fallas, interrupciones, rechazos de pago, cambios de condiciones o errores imputables a servicios de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, Luti Stock no será responsable por:

• Pérdidas comerciales indirectas.
• Pérdida de ventas, oportunidades o utilidades.
• Errores de precios o cotizaciones generados por datos incorrectos.
• Uso indebido de la Plataforma.
• Fallas de servicios externos.
• Interrupciones temporales del sistema.
• Decisiones comerciales tomadas por el usuario sobre la base de la información ingresada o generada en la Plataforma.

Luti Stock podrá comunicarse con el usuario mediante:

• Correo electrónico.
• Avisos dentro de la Plataforma.
• WhatsApp, si el usuario lo ha informado o autorizado.
• Publicaciones en el sitio web.

Estas comunicaciones podrán referirse a soporte, pagos, vigencia, actualizaciones, seguridad, cambios de términos o información relevante del servicio.

Las comunicaciones comerciales o promocionales podrán requerir aceptación separada del usuario, cuando corresponda.

Luti Stock podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales u operacionales.

La versión vigente será publicada en el sitio web o dentro de la Plataforma.

Cuando el cambio sea relevante, Luti Stock podrá informar al usuario por correo electrónico o aviso dentro del sistema.

El uso continuado de la Plataforma después de publicada una modificación implica la aceptación de la nueva versión, salvo que la ley exija una forma distinta de aceptación.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor pueda reconocer al usuario.

Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita, contratar un plan o utilizar Luti Stock, el usuario declara aceptar estos Términos y Condiciones.

El sistema podrá registrar la fecha, hora, dirección IP, versión de términos aceptada y usuario asociado a la aceptación.